江南翻译一般行政士事务所（以下简称“本事务所”）依据韩国《个人信息保护法》第30条，为保护信息主体的个人信息并迅速、顺畅地处理相关投诉，特制定并公开以下个人信息处理方针。
第1条（个人信息的处理目的）
本事务所为以下目的处理个人信息，不会用于目的以外的用途。如使用目的发生变更，将依据《个人信息保护法》第18条另行征得同意等，履行必要措施。
- 咨询及问询答复：答复网站问询、电话、电子邮件、KakaoTalk·微信（WeChat）咨询并提供报价
- 业务办理：翻译（韩译中·中译韩等）、翻译公证委托代办、出具翻译确认证明书、海牙认证（Apostille）·领事认证代办，以及其他受托行政文件的制作·提交代办
- 合同履行及结算：费用说明、付款确认、开具税务发票·现金收据
- 履行法定义务：依据韩国《行政士法》制作·保管业务处理簿等
第2条（处理的个人信息项目）
| 类别 | 收集项目 | 收集方式 |
|---|---|---|
| 网站问询 | （必填）姓名、联系方式、电子邮件、问询内容 | 网站问询表单 |
| 电话·即时通讯咨询 | 姓名（或昵称）、电话号码、即时通讯账号、咨询内容 | 电话、KakaoTalk、微信（WeChat） |
| 业务委托 | 委托人姓名、联系方式、电子邮件、地址、委托文件中记载的个人信息 | 电子邮件、到访、邮寄、即时通讯 |
| 结算 | 汇款人姓名、营业登记号（法人·个体经营者）、接收税务发票的电子邮件 | 委托人提供 |
| 自动收集 | 访问IP、访问时间、浏览器信息、Cookie | 使用网站时自动生成 |
※ 翻译·公证·认证对象文件中可能包含护照号码、外国人登录证号码、居民登录号码等 唯一识别信息，以及犯罪记录、健康（诊断书·病历）等 敏感信息。本事务所仅在办理受托业务所需的范围内处理此类信息，并依据《个人信息保护法》第23条·第24条，仅在取得信息主体 单独同意或有法律依据的情况下进行处理。
第3条（个人信息的处理及保存期限）
个人信息的收集·使用目的达成后，本事务所将立即销毁。但以下情况将保存至相应期限。
| 类别 | 保存期限 | 依据 |
|---|---|---|
| 咨询·问询信息（未形成委托的） | 咨询结束后1年 | 信息主体同意 |
| 委托文件复印件及译文 | 业务完成后1年 | 信息主体同意（用于应对补发·更正请求） |
| 业务处理簿 | 3年 | 《行政士法》及其施行令 |
| 交易及税务相关凭证 | 5年 | 《国税基本法》 |
| 网站访问记录 | 3个月 | 《通信秘密保护法》 |
第4条（向第三方提供个人信息）
本事务所仅在第1条所列目的范围内处理信息主体的个人信息，仅在取得信息主体同意或有法律特别规定等符合《个人信息保护法》第17条·第18条的情况下，向第三方提供。
为办理业务，经委托人同意，可按以下方式提供。
| 接收方 | 提供目的 | 提供项目 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 公证人·经认可办理公证的律师事务所 | 翻译公证委托 | 委托文件及译文中记载的信息、委托人姓名·联系方式 | 依接收方相关法律规定 |
| 韩国外交部等海牙认证出具机构 | 申请海牙认证·领事认证 | 申请文件中记载的信息 | 同上 |
| 外国驻韩使领馆（中国驻韩国大使馆等） | 申请领事认证 | 申请文件中记载的信息 | 同上 |
| 主管行政机关 | 代为提交委托人要求的文件 | 提交文件中记载的信息 | 同上 |
第5条（个人信息处理的委托及境外转移）
① 为顺利开展业务，本事务所按以下方式委托处理个人信息。
| 受托方 | 委托业务 |
|---|---|
| Cafe24 | 网站及问询表单数据保管 |
| Google LLC | 电子邮件（Gmail）收发及保管 |
② 签订委托合同时，本事务所依据《个人信息保护法》第26条，在书面文件中明确禁止委托业务目的以外的处理、安全保障措施、再委托限制、对受托方的管理·监督及损害赔偿等责任事项，并监督受托方是否安全处理个人信息。
③ 因使用电子邮件服务，个人信息将按以下方式转移（保管）至境外。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 接收方 | Google LLC（联系方式： https://support.google.com/policies) |
| 转移目的国 | 美国等Google数据中心所在国家 |
| 转移时间及方式 | 收发电子邮件时通过网络传输 |
| 转移项目 | 电子邮件地址、姓名、邮件正文及附件中包含的信息 |
| 使用目的及保存期限 | 提供电子邮件服务 / 至账户删除或委托合同终止时 |
信息主体如不希望个人信息转移至境外，可不使用电子邮件，改为到访或邮寄方式提交文件。
④ KakaoTalk·微信（WeChat）咨询由信息主体直接使用相关服务（Kakao Corp.、Tencent），相关服务中的个人信息处理遵循各运营商的个人信息处理方针。
第6条（个人信息的销毁程序及方法）
① 保存期限届满或处理目的已达成的个人信息将立即销毁。
② 依其他法律规定须保存的，将相关个人信息转移至单独的文件或保管场所分开保存。
③ 销毁方法
- 电子文件：采用技术手段永久删除，确保无法恢复·再现
- 纸质文件：用碎纸机粉碎或焚烧
第7条（信息主体及法定代理人的权利·义务及行使方法）
① 信息主体可随时要求本事务所提供个人信息查阅、更正·删除、停止处理及撤回同意。
② 可通过书面、电话、电子邮件等方式行使权利，本事务所将立即（10日内）处理。
③ 可通过法定代理人或受托人等代理人行使权利，此时须提交授权委托书。
④ 其他法律明确规定该个人信息为收集对象或负有保存义务的，不得要求删除。
⑤ 本事务所处理未满14周岁儿童的个人信息时，将征得其法定代理人的同意。
第8条（个人信息安全保障措施）
为确保个人信息安全，本事务所采取以下措施。
- 管理措施：尽量减少个人信息处理人员，制定并实施内部管理计划
- 技术措施：为办公电脑及账户设置密码，使用两步验证，网站采用安全连接（SSL），安装并更新安全软件
- 物理措施：文件柜加锁，办公室出入管控
第9条（个人信息自动收集装置的设置·运行及拒绝）
① 为方便使用，本事务所网站可能使用Cookie。
② 信息主体可通过浏览器设置（例：Chrome — 设置 > 隐私和安全 > 第三方Cookie）拒绝存储Cookie。拒绝存储Cookie时，部分功能的使用可能受到限制。
第10条（个人信息保护负责人）
为统筹个人信息处理相关业务、处理相关投诉及救济损害，本事务所指定以下个人信息保护负责人。
- 姓名：李香花
- 职务：代表行政士
- 联系电话：010-5284-2755
- 电子邮件：gangnamtrans@gmail.com
第11条（权益侵害救济方法）
信息主体为获得个人信息侵害救济，可向以下机构申请纠纷调解或咨询等。
- 韩国个人信息纠纷调解委员会：（无需区号）1833-6972（www.kopico.go.kr)
- 韩国个人信息侵害举报中心：（无需区号）118（privacy.kisa.or.kr)
- 韩国大检察厅：（无需区号）1301（www.spo.go.kr)
- 韩国警察厅：（无需区号）182（ecrm.police.go.kr)
第12条（个人信息处理方针的变更）
本个人信息处理方针自2026年10月9日起适用。内容如有变更，将于施行7日前起通过网站公告。